Envíos y devoluciones

Condiciones de envío:

Los repartos se realizaran en horario comercial (10:00 a 20:30) de Lunes a Domingo. El servicio a domicilio es unicamente para Parla, para otros destinos fuera del municipio ya sean, nacionales o internacionales utilizamos el servicio «Flor 10».

  • Coste del servicio a domicilio en Parla 6 €.
  • Coste del servicio a domicilio en Flor 10 *consultar condiciones.

Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Producto recibido no corresponde con el producto comprado.
  • Producto recibido dañado o en malas condiciones.
  • Producto dañado en transporte.

Para solicitar una devolución, deberá ponerse en contacto nosotros a través de nuestro email: info@floristeriaoliviasflowers.com indicando en el asunto su número de pedido y en el cuerpo del mensaje el motivo de la devolución. También puede adjuntar fotos que verifiquen el estado del producto recibido.

También puede solicitar una devolución llamándonos al número de teléfono: 651 671 978.

Deberá enviarnos el producto a la dirección que le facilitemos. Una vez recibido y revisado el estado de/los producto/s y si así corresponde, procedemos de inmediato a realizar el correspondiente reembolso que recibirá en un máximo de 24/48 horas mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar su pedido.

Cancelación

Podrá cancelar su pedido siempre y cuando no se haya procedido a su preparación, ya que al ser artículos/productos personalizados, una vez en preparación ya no podemos reutilizar el material.

Para proceder a la cancelación de su pedido, debe comunicárnoslo escribiéndonos a nuestro email: info@floristeriaoliviarflowers.com o llamándonos al 651 681 978.

Una vez cancelado su pedido procederemos de inmediato al reembolso del importe total de su pedido mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar su pedido, que verá reflejado en un máximo de 24/48 horas.